Политика обработки данных

1. Кто обрабатывает данные

Обращения по вопросам обработки данных принимает команда «F12 VPN» через @f12_support_vpn. Полные сведения об операторе персональных данных публикуются до начала массовой обработки данных.

2. Какие данные используются

• Telegram ID, username и имя профиля;
• выбранный период, лимит устройств и срок подписки;
• идентификатор заказа, сумма, валюта и статус платежа;
• внутренний псевдонимный идентификатор и технический статус выдачи конфигурации;
• сведения, которые пользователь добровольно отправляет в поддержку.

Бот не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия или защитный код.

3. Для чего нужны данные

Данные используются для регистрации пользователя, создания и проверки заказа, выдачи конфигурации, отображения срока подписки, предотвращения повторной активации одного платежа и обработки обращений в поддержку.

4. Кому передаются данные

Telegram обрабатывает данные в рамках работы мессенджера. ЮKassa получает сведения, необходимые для создания платежа: сумму, валюту, описание и непрозрачный идентификатор заказа. В ЮKassa не передаются Telegram ID, username и имя пользователя.

Техническому модулю выдачи доступа передаётся только псевдонимный внутренний идентификатор, период и лимит устройств.

5. Хранение и защита

Данные хранятся в базе сервиса с применением организационных и технических мер защиты. Размещение основной базы и резервных копий организуется с учётом требований законодательства Российской Федерации о локализации и защите персональных данных. Секреты платёжного сервиса и токен бота не сохраняются в публичном коде.

6. Сроки хранения

Записи хранятся в течение срока, необходимого для исполнения подписки, проверки платежа, обработки обращений и выполнения требований законодательства. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует основание для дальнейшего хранения.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление, блокирование или удаление через @f12_support_vpn. Запрос может потребовать подтверждения владения соответствующим Telegram-аккаунтом.

8. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Уже собранные данные не используются для новых несовместимых целей без подходящего правового основания.